一、调研背景与目的

新化县地处湘中，属传统农业大县，黄精、水酒、杨梅、黄桃、富硒花生等特色农产品资源丰富，产业已具有一定规模。但长期以来，县域农产品销售渠道单一、产销对接不畅、农户滞销问题频发，制约了农业增效与农民增收。供销合作社作为服务“三农”的重要力量，肩负着畅通农产品上行渠道的职责使命。为探索供销系统电商助农的有效模式，完善农村电商服务体系，本调研组立足本地实际，围绕电商平台建设运营等核心环节开展系统调研，梳理运营模式、品牌培育及增收实效，剖析平台建设、物流配套、农产品标准化、专业人才等方面存在的短板，研究提出具体举措，以期为供销系统服务乡村全面振兴提供实践参考。

二、电商助农模式构建与服务体系建设现状

（一）基础支撑体系：五位一体夯实电商运营基础

为保障电商助农长效运转，我社从硬件、队伍、学习、制度、物流五个维度系统推进：

一是配齐硬件，搭建线上宣传销售阵地。盘活闲置社有资产，建成标准化“新化供销电商直播间”，配齐专业直播设备；同步运营“新化供销”微信公众号、视频号，搭建线上宣传销售主阵地。

二是建强队伍，压实电商工作责任。明确1名班子成员分管，配备4名专职人员负责日常运营；推行全员参与模式，全体干部职工参与视频拍摄，班子带头出镜直播，提升宣传内容公信力与传播效果。

三是常态研学，借鉴先进运营经验。多次走访县域头部农产品直播基地学习带货模式；组织工作人员人员参加各类电商培训，加入供销直播百县大联盟，搭建跨区域直播矩阵。

四是完善机制，严守内容意识形态关口。建立人员外派、内容预审、复核、线上推送全流程管理制度，严格审核短视频、直播内容导向，确保所有对外发布内容合规正向。

五是联动物流，降低农户发货成本。主动对接县邮政公司，探索建设村级农产品临时揽收点，有效缓解直播带货生鲜发货不便、物流费用偏高问题。

（二）运营模式：线上线下融合的“短视频+直播+地推”矩阵

当前已形成“短视频引流—直播带货—线下展销—社区团购”一体化运营模式。具体操作上，工作人员深入田间地头实景溯源，制作专题短视频进行预热宣传，配合产地直播和线下推广，再对接社区团购和采购企业完成大宗订单。同时，借助“供销直播百县大联盟”拓宽跨区域销售网络。

（三）品牌培育路径：以服务实效提升供销品牌公信力

通过主动下沉一线解决滞销问题，供销社社会形象从“传统老牌”向“助农新力量”转变。县委、县政府主要领导给予充分肯定，群众对新时期供销职能的认知度和认可度显著提高，初步形成“新化供销”助农IP雏形。

三、电商助农工作实效与数据分析

（一）总体销售增收成效

自2025年1月账号上线至2026年6月，累计助力农户销售农产品总额200余万元（2025年全年）。一是2025年黄桃季：覆盖8个乡镇13处基地，制作短视频16条，开展直播3场、线下地推5场，直接售卖7230余斤，对接社区团购完成58050斤订单，有效化解滞销压力。二是吉庆镇坪塘村富硒红皮花生：通过纪实短视频宣传，帮助销售3000余斤。三是2026年上半年开展助农直播2场，线上直接销售农产品3万余元，持续拉动本地市场。

（二）平台传播力增长

截至2026年6月，拍摄短视频总量143条，开展直播场次13场，2026上半年单条视频平均播放量超4500次。2026年1月，联合承办“光大杯”新化蛮有味电商直播大赛暨优质农产品年货节，进一步扩大平台影响力，账号累计流量突破368万人次。

四、存在问题与制约瓶颈

调研发现，虽然电商助农工作取得阶段性进展，但对照产业高质量发展需求，仍存在以下突出问题：

（一）专业运营人才结构性短缺

缺少专业摄像、后期剪辑、直播运营人员，现有团队多为行政岗位兼职，技能储备不足。短视频原创内容较少、同质化现象明显，缺乏差异化特色，市场竞争力不强，难以持续产出爆款内容。

（二）农产品标准化与品牌化建设滞后

大量农产品来自散户种植，规格、品相、成熟度参差不齐，缺乏统一的分级、质检、认证体系。这导致线上销售时难以形成稳定的品质口碑，也无法打造有辨识度的地域公用品牌，制约了溢价能力和复购率。

（三）冷链物流配套不完善

生鲜农产品（如黄桃、杨梅）对冷链运输依赖度高，但县域全覆盖、低成本的冷链仓储物流网络尚未建成。当前物流成本仍占销售价格较大比重，严重制约生鲜品类大规模线上外销。

（四）产业链前端协同不足

电商服务主要集中在销售环节，对前端种植规划、标准化生产指导介入不深，农户按订单生产的意识薄弱，产销衔接仍有脱节。

五、对策建议与创新举措

针对上述问题，调研组提出以下深化电商助农、完善服务体系的建议：

一是创新人才培育与运营机制，打造原创特色宣传内容。采取“内部培养+外部引进+合作外包”方式，引入专业第三方机构协助内容创作和直播运营。保持公众号、视频号常态化更新，深度挖掘县域农产特色、乡土资源，提升内容原创性，打造供销专属助农IP，增强平台粉丝粘性与传播力。

二是拓宽多元产销渠道，扩大农产品外销市场。坚持“短视频引流+直播带货+线下展销”一体化模式，持续擦亮“新化供销”助农品牌；深度参与黄桃季、黄精文化节等县域农事节庆；主动对接省内外供销电商平台、大型商超、社区团购渠道，推动新化农产品走出县域市场。

三是延伸产业链服务，完善产销配套支撑。服务链条向前端种植延伸，引导农户开展标准化、适度规模化生产；整合包装、冷链物流资源，降低农产品仓储、运输全链条成本，提升市场竞争力。

四是规范管理健全长效机制。严格落实内容审核、资产管理等制度，保障电商业务规范合规运行；及时总结可复制、可推广的助农工作经验，固化工作模式，持续发挥供销职能优势，以电商助农助力全县乡村振兴。

六、结语

新化县供销合作联社通过近两年的探索实践，在品牌提升、农产品外销、平台传播等方面取得了可见成效。但人才、产品标准化、物流等短板仍需系统破解。下一步，应坚持问题导向，整合各方资源，持续完善农村电商服务体系，推动供销合作社从“传统流通”向“现代综合服务”转型升级，真正成为赋能乡村特色产业、助力乡村全面振兴的骨干力量。