知民情、顺民意、得民心是“为政之道”“执政之要”。社情民意作为党和政府科学决策的重要依据，是供销合作社系统上下舆情汇集与分析机制的核心载体，也是发现问题、预警提示、典型引路的重要途径，更是监事会履行基层民主监督职能的关键抓手。当前，供销社综合改革正处于深化攻坚期和高质量发展转型的关键阶段，改革发展稳定任务艰巨、矛盾风险挑战交织、利益诉求复杂多元。在此背景下，亟需大量来自基层、源于群众的高质量社情民意信息，为化解矛盾、凝聚共识、推动发展提供支撑。然而，对比党政信息工作覆盖面广、组织性强、时效性高的特点，供销社社情民意信息工作仍存在明显短板：一是反映内容“浅表化”，一般情况多、深实精透少；二是特色亮点不足，人云亦云多、原创性弱；三是转化效能偏低，原文照转多、提炼加工少；四是问题触达不深，隔靴搔痒多、直击痛点少。对此，需立足供销社职能定位，以系统性思维推动社情民意信息工作提质增效。

一是精准“把脉”，坚持把握大局、服务大局相统一。社情民意信息工作具有极强的政治性、政策性。供销社作为党和政府密切联系农民群众的桥梁纽带，必须始终锚定“为农服务”根本宗旨，将党的领导贯穿工作全过程。强化政治引领，准确把握供销合作社在党和国家工作全局中的使命任务，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧扣中心大局，围绕中央重大决策部署和岳阳市委市政府重点任务，主动对接党政需求，找准社情民意信息工作的切入点和着力点。深化监督职能，充分发挥社情民意信息在加强基层民主监督中的重要作用，变“被动相应”为“主动赋能”，坚持察实情、讲真话、谏诤言，广泛反映基层意见、批评和建议，助力供销社党委（党组），甚至党和政府科学民主决策。

二是精准“问诊”，坚持立足“三农”、反映民意相结合。社情民意信息的生命力在于贴近基层、联系实际、直面群众。需以“脚力”深入一线，以“眼力”洞察需求，以“脑力”提炼对策，切实做到“民有所呼、我有所应”。坚持深入基层一线，主动下沉一线，突出群众观点，增强群众感情，体察群众疾苦，通过社情民意信息工作，让人民群众感到供销社就在身边。精准捕捉痛点堵点，构建“线上+线下”信息采集反馈网络，线上迅速反映，依托全国总社直报系统，让社情民意直达一键直达；线下发挥监事和信息员“前哨”作用，通过“驻点蹲点”“田间问诊”等方式，挖掘基层真实诉求。坚持直击问题本质，及时发现带有苗头性、倾向性的问题，认真分析研判其中可能潜藏的风险和隐患，透过现象看本质，提出切实可行的意见建议，着力解决供销社综合改革和高质量发展过程中的问题。

三是精准“开方”，坚持能力建设、机制创新相衔接。社情民意信息工作的成效，取决于队伍能力与机制活力。需以“人”为核心，构建“主动作为+长效保障”生态。建强人才队伍，实施“素质提升工程”，重点吸纳社有企业骨干、业务一线干部参与社情民意信息工作，通过专题培训、研讨交流、跟班轮训等方式，培养“懂政策、察实情、善建言”的复合型信息员队伍。完善反馈渠道，打造“社情民意直通车”，畅通群众参与通道，强化上、下级社情民意信息工作的指导，和系统内外的交流学习，做到互通有无。创新工作机制，探索数字赋能，建立信息库和“采集-反馈-办理”流程模块，实现信息全流程安全可控。完善激励机制，将信息采用率纳入评优指标，对先进单位和个人予以表彰。

四是精准“问效”，坚持闭环管理、成果转化相促进。社情民意信息价值在于推动问题解决。需构建“发现—分析—反馈—落实”闭环体系，实现信息效能最大化。强化研以致用，坚持反映情况与提出问题并举、工作建议与监督批评相结合，形成“发现问题-剖析根源-靶向施策”全过程链条，避免泛泛而谈。强化闭环管理，建立县市区及时上报、监事会主动调研、信息整合提炼、理事会综合研判的全流程机制，对重大问题实行“销号制”管理，推动社情民意信息从“单一反馈”向“系统施策”升级。强化成果转化，实行“信息+调研+建言”联动，让普遍性问题转化为制度性成果，让典型案例形成示范效应，让群众呼声转化为改革举措，为供销合作事业高质量发展注入强劲动能。