为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《湖南省供销合作总社信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》，也可以到本机关办公室（具体地址：长沙市芙蓉区五一大道599号湖南供销大厦7楼）。

一、主动公开

（一）公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《湖南省供销合作总社政府信息目录》（以下简称《目录》）。申请人可以到指定地点或网站上进行查阅。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本单位主要采取网上公开和指定地点公开两种形式。网站地址为: http://gxhzs.hunan.gov.cn；指定地点为：湖南省供销合作总社办公室，公开时间为：工作时间，联系电话：0731-84403189。

本机关还将采用党报党刊、广播、电视及新媒体等其它辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类政府信息形成或变更后，本单位将争取在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

申请人需要本单位主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其它处理。

（一）公开范围

申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本单位不予公开；但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

（二）受理机构

本单位受理政府信息公开申请的机构为湖南省供销合作总社办公室，联系电话：0731-84403189，传真号码：0731-82225884，通信地址：长沙市五一大道599号，邮政编码：410005，电子邮箱地址：4403189@163.com。

（三）提出申请

向本单位提出政府信息公开申请的，应当填写《湖南省供销合作总社政府信息公开申请表》，《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可以在网站上下载。

1．通过互联网提出申请。申请人可以在湖南省供销合作总社门户网站上下载填写《湖南省供销合作社政府信息公开申请表》并发送至4403189@163.com（电子邮箱）。申请信息到达电子邮箱的时间为申请时间。

2．信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。

3．当面申请。申请人可以到湖南省供销合作社政府信息公开指定地点，当场提出申请。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其它有助于本单位确定信息载体的提示。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

　（四）申请处理

本单位收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并告知错漏事项，要求申请人补正。

申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

本单位将依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，根据有关职能部门制定的收费标准，收取复制、邮寄等成本费用。

三、监督和保障

（一）申请人认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向湖南省人民政府办公厅和湖南省监察厅举报。

（二）申请人认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

本指南将适时更新。